よくある質問

Q 認証コードが届きません。
A メーラーのセキュリティで弾かれている可能性があります。
メーラーで認証メールのアドレスの許可設定してください。
認証メールアドレスはこちらです

no-reply@metabooth.jp
Q 来場しましたが、自分のアイコンを動かす事ができません。なぜでしょうか？
A タッチパネルが搭載されているPCでは、タッチパネルデバイスと認識される場合がございます。
マウスよりもタッチパネル機能を優先するため、ブースを移動できない事象が発生します。
タッチパネルをご利用いただくもしくは、左上のメニューから移動してください。
Q 来場のための推奨環境はありますか？
A Google Chromeの最新版を推奨しております。
他ブラウザでは、Microsoft Edge・Safariの最新版もご利用は可能ですが、推奨はしておりません。
また、 Internet Explorer はサポート外のブラウザとなりますので、何卒ご了承ください。
Q スマートフォンからの来場は可能ですか？
A スマートフォンからもご来場いただけます。
ログイン情報をお持ちであればスマートフォンからもご来場いただけます。
Q 来場登録したメールアドレスとパスワードは複数人での共有はできますか？
A 共有できません。
ご来場いただく皆様それぞれ来場登録していただくようお願いいたします。
Q 来場登録内容を間違えてしまいました。修正できますか？
A 会場へログイン後、マイページの登録情報メニューから登録情報の変更が可能です。
但し、メールアドレスの変更はできません。
Q 来場登録の認証に30分以上かかってしまった場合は、どのように対応すればよろしいでしょうか?
A 来場登録フォームの入力後の認証コード入力画面を開いていらっしゃる場合は、下部にある「認証コードを再送する」ー度を再送するを押していただき、再送されたコードをご入力いただくとパスワードの設定に進めます。
認証画面を閉じてしまった場合は、再度来場登録フォームのご入力から行なっていただく必要がございます。
Q 来場登録フォームの入力後、認証コード入力画面を閉じてしまった場合、どうしたらよいでしょうか？
A 再度来場申込フォームからご入力をお願いいたします。
お手数ですが再発行する必要がありますので、再度来場申込フォームからご入力をお願いいたします。